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他在华尔街工作50多年,他说:人生最重要的资产是你的声誉

  作者|杨壮,北大国家发展研究院教授,BiMBA联席院长
 
  来源|新华网思客(ID:sikexh)
 
  他从美林公司交易员做起,在纽约华尔街工作了50多年;
 
  他一生中经历了20多次大大小小的金融危机,亲历63年肯尼迪遇刺给美国金融市场带来的巨大震荡和87年黑色星期二导致美国股市大崩溃的过程;
 
  他积累了丰富的金融工作经验,事业上取得了令人傲骄的成就;
 
  他和著名企业家彭博(Bloomberg)是好朋友,退休后他参加了大量的社会公益工作,并积极热情地从事教育工作;
 
  .....
 
  他就是约翰·塔格尼诺先生(Mr.John Tagnino),曾任美林公司副主席,纳斯达克高级副总裁,福坦莫大学校董主席,他每年都要给访问纽约的北大国发院EMBA学生做一个小时的讲演,讲述他的经历、哲学、感悟、体会。他的讲演充满人生智慧,给我最深刻印象的是他的人生“八要素”。
  1
 
  当你加入一家公司工作时,
 
  一定要对这家公司持有发自内心的尊重
 
  换句话说,一定要加入一家你尊重的公司。否则不要加入。因为要改变一家公司不是一件容易的事情。这种尊重发自内心,溢于言表。这种尊重对你的职业生涯益处无穷。
 
  ▲当你加入一家公司工作时,一定要对这家公司持有发自内心的尊重
 
  2
 
  人生最重要的资产是你的声誉
 
  塔格尼诺先生最重要的名言就是“像保护你们的家庭和亲人一样,保护你自己的名誉”。为此目的,塔格尼诺先生和我们分享了他的一个真实故事:
 
  1963年11月的一个星期五,我正在美林证券交易室工作。当时在整个交易大厅中,有两台信息传递机,一台是路透社的,一台是美林的。那时,没有手机和计算机。那天下午,美林的机器响了5次。在这之前,它从来没有响过5次,在这之后,也再没有响过5次。这表明发生了特别重大的事件。事件就是:美国总统肯尼迪在德克萨斯被枪击。瞬时,所有的交易员都卖掉了可以卖掉的股票。悲剧产生,市场大跌。5分钟之后,路透社的机器响了5次,美国总统肯尼迪去世了。交易员们开始卖更多的股票。15分钟之后,纽约股票市场关闭。
 
  当交易室负责人看到我们当天的收益损失表时,把我们每个人叫到他的办公室,说“我们经历了一次悲剧,但是你们的报表都是盈利,要么你们是世界上最聪明的交易员,要么就是你们做了不应该做的事”。你们的行为“破坏了公司的声誉和你们自己的声誉。你们利用了信息的优势,做了不该做的事情”。他命令我们给所有的客户打电话,把当天卖股票的交易都取消。我对上司说,如果这样做,损失会相当大。上司的回答是“你们一定要明白一个道理,一个人的声誉是无价的!你们要告诉所有的客户你们今天做了什么,将事实讲清楚。永远记住:你们所拥有最重要的品质,就是你们的声誉,你们一定要好好保护它”。事实证明,美林的做法不但没有降低公司收入,公司品牌和客户忠诚度因此大大提升。
 
  ▲人生最重要的资产是你的声誉
 
  3
 
  个人要在事业上成功,一定要学会有效地与人沟通和交流
 
  塔格尼诺认为,你可能是世界上最聪明的人,但如果大家不明白你的意图,再聪明也没有用。几十年之前,美林公司让塔格尼诺去学校参加讲演培训,没有题目限制。塔格尼诺的题目是“如何将技术引进股票市场”。他讲了90分钟,自认为不错。结束时,教授对讲演做了点评,认为讲演水平很差,充满了虚话。他被要求把90分钟的演讲缩减为9分钟,为此他花了将近一天的时间去修改,后来他9分钟完成讲演,受到教授高度评价。塔格尼诺故事的启示是,在个人职业生涯中,一定要掌握进行精炼、简洁、有效交流沟通的技能。
 
  ▲一个人要在事业上成功,一定要学会有效地与人沟通和交流
 
  4
 
  不要对任何事情做出任何假设
 
  塔格尼诺认为,世界上的事情千变万化,没有任何事可以假设。他给学生讲了一个故事,说明假设必然带来的陷阱。在70年代,一位穿着很不起眼的老人来到美林开户,受到接待人员的冷落。他找到塔格尼诺说要开一个账户,塔格尼诺就为他办理了,谁也没有觉得这个人有什么了不起。第二天,塔格尼诺的助理打来电话,说在林肯中心歌剧院大理石的墙上给歌剧院捐过款的人,其中一个和昨天的新开账户上的名字一模一样。经电话询问,发现那个人就是开户的老人,一个美国亿万富翁。当年他90岁,由此成为美林最大的客户。塔格尼诺最后对我们的学生说:世事无常,不要对任何事做出假设,因为你永远不知道将会发生什么。
 
  ▲不要对任何事情做出任何假设
 
  5
 
  永远不要在危机到来前就崩溃
 
  塔格尼诺具有强烈的危机意识。但是经历过多次危机磨练,他又对危机带来的机会充满信心。他对学生讲,危机永远在发生,而且没有人可以预测危机发生的时间、地点、原因。但是他说“有一件事是可以确定的:危机过去了,繁荣又回来了”。作为领导,塔格尼诺教导我们“不能在危机到来前,或到来时,做出过度反应”。
 
  ▲永远不要在危机到来前就崩溃
 
  塔格尼诺认为,相反,要在危机之中找到机会。“每次危机之时,都有一次机会。你们必须去找到这个机会”。他举例彭博社创始人他的好朋友Bloomberg的创业故事。MichaelBloomberg 70年代在所罗门兄弟公司从事交易工作,能干聪明。一天,他被老板叫到办公室,通知被解雇了。Michael几乎崩溃,离开公司时,公司给了他一个信封。他上了出租车,在回家的路上,打开信封看到一张公司支票,“1000万美元”!Michael当机立断,用支票到银行开立一个新公司账户,公司名称就是Bloomberg。这就是彭博社的起源。Bloomberg创建了一家计算机金融信息公司,抓住了市场和技术机会。今天彭博社的价值超过350亿美元。
 
  6
 
  一定要学习掌握一门外语
 
  塔格尼诺先生极为国际化。对重大国际事务极为关注。他建议我们的学生在全球市场的经营环境之中,要学习掌握至少一种外语。因为“如果你学习的语言越多,你的价值就会越大”。当年塔格尼诺只讲英文。在世界上飞来飞去,不管去哪里,都带上翻译。一次去意大利米兰的一家全世界上最古老的银行参加会议。塔格尼诺带了意大利文翻译。银行行长问他,“坐在你旁边的是谁”?“我的翻译”。行长大怒,对他喊“你是一个意大利人,你怎么能不讲意大利语,带一个翻译到这里,是对我们的侮辱”。
  ▲一定要学习掌握一门外语
 
  7
 
  你必须学习不断接受新生事物
 
  互联网时代新鲜事物层出不穷。多元信息传播手段的出现,让我们每天都遇到新的发现,新的发明,新的技术,新的产品。塔格尼诺先生对我们的学生讲,早在1970年,华尔街有几个很聪明的人去拜访美林公司,展示了一种新的交易股票的方法。听了后,很多人摇头反对,认为他们的做法不可行。然而他们没有放弃尝试新的产品。经过两年的争论、思辨、努力,最终找到了大家都同意的新的交易方法,这就是著名的纳斯达克电子证券交易系统。今天,全世界的股票交易所都在学习纳斯达克电子交易模式,包括上海、香港、纽约股票市场。
 
  ▲你必须学习不断接受新生事物
 
  8
 
  你必须尊重所有的文化
 
  塔格尼诺认为尊重各国文化是一个国际经理人所必须具备的素质。1993年,30位来自中国的很优秀的人才,22位男士,8位女士,到纽约美林公司学习纽约金融市场和交易市场的理论和实践。塔格尼诺是培训负责人之一。这些中国人成为他很好的朋友。其中很多人成为了中国建立证券交易所重要人员。其中一位,他的好朋友,成为中国驻外大使。塔格尼诺最后的忠告语重心长“你们一定要尊重所有的文化。你永远不会知道谁将会成为你一生中最重要的朋友。当你尊重每一个人的时候,当你遵守一个价值观的时候,当你真正把所学的所有东西运用到实践之中时,你的人生一定会取得成功”。
 
  ▲你必须尊重所有的文化
 
  *本文选自:财经记者圈ID:caiji007,原文来源新华网思客(ID:sikexh),作者杨壮。版权归原作者所有,如对版权有异议请后台联系我们。

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